Документ предлагает запретить продавцам (исполнителям, владельцам агрегатора) отказывать в заключении, изменении, расторжении или исполнении договора из‑за непредоставления потребителем персональных данных. Также вводится перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителей.
В статье 16 закона «О защите прав потребителей» предложено закрепить перечень недопустимых условий договора. К таким условиям могут быть отнесены, например, установление штрафных санкций для потребителя за отказ от исполнения договора, оказание дополнительных услуг за плату без согласия потребителя, ограничение права выбора способа и формы оплаты. Положения, устанавливающие перечень недопустимых условий договора, распространятся и на ранее заключенные договоры. В случае окончательного принятия поправки вступят в силу с 1 сентября 2022 года.