С началом работы Центра управления регионом ЯНАО у жителей стало больше возможностей для обращения к власти и оперативного получения ответа. ЦУР аккумулирует жалобы и вопросы людей с трех площадок – социальных сетей, платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» и чат-бота «ЯНАО. Официально» в мессенджерах Viber и Telegram.
Почти 60 тысяч сообщений ямальцев зафиксировали и передали ответственным исполнителям специалисты ЦУР за год. Такая активность со стороны граждан обусловлена уровнем доверия к власти, отмечает пресс-служба правительства Ямала.
Сегодня к системам обратной связи ЦУР ЯНАО подключено порядка 700 различных структур. Центр управления регионом помогает властям округа не только обеспечивать оперативную обратную связь с жителями, но и определять комплексные проблемы, находить системные решения.
Наиболее «популярные» темы жалоб ямальцев по итогам года – качество дорог, социальные меры поддержки и коммунальные проблемы.
Кроме того, ЦУР занимается активным мониторингом информационного поля на предмет выявления фейковой информации. Ямальские специалисты помогли выявить 301 ресурс в интернете, на которых мошенники продавали поддельные сертификаты о вакцинации. Из них 67% заблокировано, треть переданы для проверки в Роскомнадзор.