Окружной департамент госжилнадзора напоминает, что органам местного самоуправления дана возможность самим устанавливать сроки подключения жилья к теплу, но не позднее 5-дневного срока, при котором средняя температура воздуха на улице держится ниже 8 градусов.
Решение о начале отопительного сезона принимает администрация муниципалитета. Распоряжением администрации утверждается начало отопительного сезона. Чтобы узнать точную дату подачи тепла, надо следить за информацией на официальных сайтах муниципалитетов и местных СМИ.
Также департамент сообщает, если отопительный сезон начат, а в квартире отсутствует тепло, ямальцам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей и ресурсоснабжающей организаций на предмет выявления возможных сбоев в работе системы (например, завоздушивание) или позвонить по горячим линиям. Номера телефонов размещены на сайтах муниципалитетов и на информационных стендах в подъездах жилых домов.
Специалисты управляющих организаций должны осуществлять повседневный контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, а также сообщать об аварийных ситуациях в службы ресурсоснабжающих организаций.
В случае непринятия мер по восстановлению нормативного режима работы системы отопления ямальцам необходимо обратиться в адрес органов местного самоуправления и Госжилнадзор ЯНАО с письменными жалобами. По результатам их рассмотрения будут применены меры административного воздействия к вышеуказанным лицам для нормализации предоставления коммунальной услуги.