Действующее законодательство защищает граждан от неправомерных действий коллекторов при взыскании долгов. Рассказываем о том, какие изменения в этой сфере уже приняты и какие готовятся к рассмотрению депутатами
Коллекторам по закону запрещено оказывать на должника психологическое давление, использовать выражения и совершать действия, унижающие его честь и достоинство, а также раскрывать его персональные данные. За это предусмотрена административная ответственность.
Как отмечают в ФССП, кредиторы и лица, действующие от их имени, имеют право контактировать с должником посредством личных встреч, телефонных переговоров, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по телефону или через интернет, электронной и почтовой переписки.
Встречаться с должником лично можно не более 1 раза в неделю (с 08.00 до 22.00 в будни и с 09.00 до 20.00 по выходным и в праздники).
Вести переговоры по телефону можно не более 1 раза в сутки, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц с 08.00 до 22.00 в будни и с 09.00 до 20.00 по выходным и в праздники.
Отправлять сообщения, в том числе через интернет и мобильный телефон — по рабочим дням с 8 до 22 часов, по выходным и праздникам с 9 до 20 часов до 2 раз в сутки, до 4 раз в неделю и до 16 раз в месяц.
Госдумой в конце сессии был принят закон, который касается абсолютной защиты всех россиян от любого неправомерного взаимодействия с коллекторами. В соответствии с документом коллекторы должны общаться только непосредственно с должником, не беспокоить его близких, родственников или соседей. Коллектор сможет обращаться к близким и знакомым должника только при наличии их письменного предварительного согласия.
В Госдуму группой депутатов внесены поправки в УК РФ об установлении уголовной ответственности за незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физлиц.
Предлагается выделить отдельный состав преступления — незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физлиц. Уголовка будет наступать, если коллектор угрожает человеку, пытается повредить его имущество или обещает сделать это, если распространяет о должнике заведомо ложные или порочащие его сведения. За это может грозить как штраф до 500 тыс. руб, так и лишение свободы до 5 лет.