Специалисты Госжилнадзора ЯНАО отметили, что с начала года в ведомство поступило 490 обращений, из них 26 касались протечки крыш.
В департаменте пояснили, что текущий ремонт и устранение повреждений строительных конструкций находятся в компетенции УК или ТСЖ.
Жильцы дома, обнаружив протечку, должны обратиться к диспетчеру аварийно-ремонтной службы. По поступившей заявке принимается решение о проведении внепланового ремонта и устранения неисправности в срок от суток до пяти дней в зависимости от масштаба работ. Эти работы относятся к категории аварийных, поэтому выполняются также в выходные и праздничные дни.
Отсутствие реакции УК на обращения граждан по вопросам протечки кровли домов недопустимо. Это влечет за собой нарушение конструктивов многоквартирных домов и порчу имущества собственников.
За нарушение УК и ТСЖ правил содержания и ремонта домов им грозят штрафы до 250 тыс. рублей.
Если УК затягивает с ремонтом кровли или игнорирует заявки жильцов, необходимо зафиксировать факт повреждения кровли письмом в диспетчерскую службу УК или ТСЖ и обратиться в Госжилнадзор ЯНАО. Обращение необходимо подавать либо в письменном виде, либо через портал ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru.
Также жильцы имеют право потребовать возмещение ущерба через суд.
На следующей неделе специалисты ведомства разъяснят жителям вопросы уборки придомовой территории от снега.