Ежегодно летом отмечается ухудшение качества водопроводной воды. Жалобы жителей по этому поводу поступают в жилищную инспекцию.
Как правило, причиной «окрашивания» воды являются мероприятия, которые проводят ресурсоснабжающие организации в рамках подготовки к зиме. Это работы по промывке магистральных и внутриквартальных сетей водоснабжения. Жители должны быть заблаговременно оповещены о сроках их проведения, чтобы запастись питьевой водой и временно не использовать бытовые приборы во избежание порчи имущества.
Что делать, если качество водопроводной воды ухудшилось в даты, неустановленные графиком проведения профилактических работ? Ответ дают представители Департамента Госжилнадзора ЯНАО.
«Обратитесь в аварийную службу управляющей организации. Специалисты проведут обследование и составят акт о предоставлении услуги ненадлежащего качества. Чтобы установить точную причину снижения качества воды и определить зону ответственности, собственникам необходимо указать специалисту УК на взятие проб внутри помещения и на вводе в многоквартирный дом», — сказано в релизе ведомства.
Если на основании акта будет зафиксировано снижение качества воды на магистральной сети, на вводе в дом — собственники вправе обратиться с имеющимся актом в ресурсоснабжающую организацию для проведения перерасчёта за некачественно предоставленную услугу.
Если на магистральных сетях вода не имеет видимых отклонений, а снижение качества обнаружено в помещении — это зона ответственности управляющей организации. В этом случае именно она обязана устранить неисправность и привести подачу ресурса в нормативное значение. В данном случае перерасчет должны производить УК.