Способы начисления размера платы за тепловую энергию
В законодательстве предусмотрено два варианта начисления размера платы за тепловую энергию:
- по показаниям прибора учета, в этом случае начисление производится исходя из фактического потребления ресурса;
- по установленному нормативу потребления ресурса.
Почему приходят платежки с начислением после окончания отопительного сезона
- В домах, которые оборудованы общедомовыми приборами учета, показания счетчиков снимаются в период с 20 по 25 число каждого месяца. Соответственно, начисления за последний месяц отопительного сезона за тепло иногда производятся не в полном объеме, так как подача тепла фактически прекращается позже указанных дат.
К примеру, в Ноябрьске в 2026 году отопительный сезон закончился 26 мая, а показания приборов во многих домах снимаются 20 мая, следовательно, в платежном документе за июнь, который жильцы получат в начале июля, они увидят начисления за оставшиеся 6 дней отопительного сезона.
- В домах, где начисление за тепловую энергию производится по нормативу, плата взимается равными долями в течение всего календарного года, поэтому счет за тепло жильцам приходит каждый месяц одинаковый.
Куда обращаться при возникновении вопросов по начислению размера платы за коммунальные услуги
Клиенты АО «ЕРИЦ ЯНАО» дистанционно могут обратиться:
- через Онлайн-центр обслуживания клиентов на сайте компании eric-yanao.ru или в мобильном приложении «Коммуналка онлайн» (кнопка в правом нижнем углу);
- по бесплатному телефону поддержки клиентов 8 800 250 60 06
Для справки: отопительный сезон завершается, когда среднесуточная температура превышает 8 градусов тепла 5 дней подряд (норма закреплена в Постановлении Правительства РФ № 354).
Решение об окончании отопительного сезона принимают органы местного самоуправления. На Ямале отопительный сезон длится порядка 9 месяцев.
Пресс-центр АО «ЕРИЦ ЯНАО»