Единый консультационный центр Роспотребнадзора принял и обработал более 1 миллиона звонков по вопросам коронавирусной инфекции.
При обращении в контакт-центр можно получить консультацию по защите прав потребителей в условиях пандемии. Специалисты отвечают на вопросы по условиям возврата денежных средств за туристические путевки, авиабилеты, билеты на массовые мероприятия.
В случае если обращение не относится напрямую к деятельности Роспотребнадзора, специалистами дается консультация, и обращение перенаправляется.
Кол-центр создан для работы с гражданами по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Консультационный центр работает в круглосуточном режиме, без выходных по номеру 8-800-555-49-43.