Ей можно воспользоваться при покупке билетов онлайн. Новый сервис поможет купить билеты на поезд, на который они в настоящий момент уже распроданы, но могут появиться позднее – например, если в состав добавят вагон или кто-то передумает ехать.
Заявку в лист ожидания можно подать на определенный поезд и дату отправления. Далее сервис автоматически отслеживает места, и если таковые появляются, происходит бронирование билета, а оставившему заявку пользователю сайта ОАО «РЖД» направляется ссылка для оплаты. Забронированный билет можно будет выкупить в течение двух часов. Услуга оказывается бесплатно. Если не успеть оплатить, места будут предложены следующим в очереди.
При этом пользователи вправе отправить заявку не только при полном отсутствии мест на поезд, но и если в составе еще есть в продаже билеты в вагоны, которые их не устраивают, например, люкс, СВ, бизнес-класс, первый класс, или на которые они не могут претендовать (места для инвалидов).