Если вы заметили, что чей-то автомобиль перекрыл выезд, у него открыты окна или включены фары, вы можете сообщить об этом собственнику через водительский чат в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги Авто». Это нововведение призвано упростить разрешение дорожных конфликтов и информирование о проблемах с автомобилями.
Общение в чатах полностью анонимно — не передаются ФИО и другие личные данные. Однако, чтобы избежать недоразумений, в сообщении отправителя указывается геопозиция, позволяющая водителю точно определить, о каком автомобиле идёт речь. При необходимости чаты можно отключить в любой момент.
Как это работает?
Отправить сообщение может любой пользователь портала госуслуг, зная только номер машины. Чтобы сообщение дошло до адресата, он должен указать в личном кабинете на портале сведения об автомобиле.
Для получения сообщений необходимо обновить данные об авто на «Госуслугах».
Поговорить на отвлечённые темы не получится — сервис предлагает ограниченный набор сообщений, касающийся дорожной ситуации. Начать чат по одной машине можно не чаще, чем раз в сутки. Всего доступно для отправки не больше 5 сообщений в день.
Сообщения, которые можно отправить:
- автомобиль блокирует проезд;
- произошло ДТП;
- автомобиль эвакуируют;
- срабатывает сигнализация;
- включены фары;
- открыто окно;
- спущено колесо.
Варианты ответов автовладельца:
- спасибо;
- уже выхожу;
- выйду через 5 минут;
- выйду через 10 минут.
Если автомобиль попал в ДТП или мешает проезду, в чате можно обменяться указанными на «Госуслугах» номерами телефонов.