Пожилой возраст, одиночество или болезни не всегда позволяют гражданам самостоятельно справляться с обычными бытовыми делами. Самые элементарные вещи – навести порядок в квартире, приготовить обед, сходить в магазин – порой становятся для них испытанием. В таких случаях на помощь приходит государство. В Ноябрьске право на обеспечение граждан бесплатными социальными услугами официально закреплено за центром «Гармония». Именно сюда обращаются горожане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
Два в одном
Немного истории. Ранее в городе параллельно функционировали два учреждения: центр соцпомощи семье и детям «Гармония» и Центр соцобслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. В 2020 году эти структуры объединили, и образовался центр социального обслуживания населения «Гармония». Сегодня, 12 февраля, ему исполнилось пять лет.
Накануне юбилейной даты наш корреспондент поговорил с директором Кристиной Шуль. Она рассказала о направлениях работы учреждения, интересных событиях из жизни коллектива.
— Кристина Викторовна, сложно было координировать «удвоенный» персонал, какие задачи были первостепенными?
— Главной целью было подружить и сплотить людей. Ведь все они разного возраста, у каждого свой характер и подход к работе: требовалось учесть эти моменты и постараться не перегнуть палку, чтобы адаптация к новым реалиям прошла гладко. Непросто расположить к себе уже сложившийся коллектив, у которого был другой руководитель со своими требованиями. А твои люди привыкли к устоявшемуся распорядку и режиму. Поэтому процесс объединения не был быстрым. Притирка прошла не безболезненно, но у нас все получилось, и мы стали одной большой дружной командой.
— Расскажите, сколько нуждающихся получают социальные услуги и кто имеет право на них.
— Если брать во внимание прошлый год, то к нам обратились около 700 ноябрян. Им было оказано более 100 тысяч услуг. Ими могут воспользоваться несовершеннолетние, инвалиды, дети-инвалиды, пожилые граждане.
— Сколько человек трудится в «Гармонии»? Какие виды социального обслуживания предоставляются ноябрянам?
— В «Гармонии» работают 92 сотрудника с учетом руководящего состава и профильных специалистов. У нас 11 отделений разной направленности. Они размещены в трех зданиях: на Ленина, 7 и 26а, и Дзержинского, 5.
Карапузы под опекой
Первый визит потенциального клиента начинается с приемно-консультационного отделения. Там расскажут, какой пакет документов нужно собрать для получения соцуслуг, и сориентируют, в каком конкретно виде помощи нуждается обратившийся.
Есть у «Гармонии» стационарное отделение, туда попадают дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. Ребят курируют, если семья находится в социально опасном положении. Также под опеку государства переходят те дети, чьи родители помещаются в больницу, которым предстоит отъезд или если имеется какая-то другая причина, почему несовершеннолетние не могут быть дома с мамой или папой.
По заявлению законного представителя ребенка можно поместить в стационар на полгода. Но есть различные нюансы, например, у единственного родителя диагностирован определенный вид заболевания и он не в состоянии сам воспитывать сына или дочь. Тогда по медицинскому ходатайству и прошению органов опеки и попечительства пребывание ребенка в центре продлевается. Здесь организовано полноценное шестиразовое питание. Радует, когда худенькие детки на глаза превращаются в ухоженных карапузов. Все дети, проживающие в центре «Гармония», посещают образовательные учреждения. В детсады и школы их развозит специальный автотранспорт.
Кому прививку?
По словам Кристины Викторовны, направления работы центра разноплановые. Так, в отделении социально-медицинской помощи предоставляются услуги по лечебно-адаптивной медицине, реабилитации, диетологии, педиатрии. У каждой медсестры свои функциональные обязанности. Всю работу курирует главная медицинская сестра: она следит за здоровьем не только получателей услуг, но и сотрудников «Гармонии». Специалист знает, кому нужны прививки, у кого истек срок флюорографии или кто должен пройти медосмотр.
В отделении социальной реабилитации лиц с ограниченными возможностями соцработники по трудовой терапии и медицинские сестры занимаются с гражданами лечебной и адаптивной физкультурой – улучшают их двигательную моторику. А логопеды и дефектологи развивают речь. Также в отделении функционирует тренировочная комната, в которой социальные педагоги помогают воспитанникам с ментальными нарушениями адаптироваться к бытовым и социальным условиям.
Логопеды и психологи из отделения психолого-педагогической помощи и вовсе универсалы: они проводят занятия с детьми и взрослыми. Один из специалистов дополнительно получил квалификацию, позволяющую восстанавливать память горожанам, перенесшим травму или инсульт.
Есть в «Гармонии» и отделение профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних. Его специалисты активно выстраивают взаимосвязь с семьями подопечных: посещают их дома, напутствуют родителей воспитанников. Алкозависимым помогают справиться с недугом. При необходимости подключают психоневрологический диспансер, городскую больницу, правоохранительные органы. Главная цель – оградить детей от социально опасной ситуации и предупредить правонарушения и антиобщественные действия.
Отделение дневного пребывания детей – для попавших в трудную жизненную ситуацию или состоящих на учете комиссии по делам несовершеннолетних. В течение трех месяцев с ними занимаются психологи, воспитатели помогают несовершеннолетним социализироваться и адаптироваться. Кроме того, если детям нужна помощь логопеда и у них есть направление из школы, сотрудники оказывают и такую услугу.
Поможем СВОим
Отделение дневного пребывания для пожилых и инвалидов в простонародье называют «Добродеей». Его любят возрастные ноябряне – те, кому за 55. Здесь они получают реабилитационные услуги. Самые популярные – механотерапия и прессотерапия. Кабинеты оснащены современным оборудованием: стабилоплатформой, артромотами, детскими и взрослыми иппотренажерами, механическими массажерами.
В отделении срочного соцобслуживания можно взять во временное пользование технические средства реабилитации или обратиться за автотранспортной услугой: если нужно социальное такси – это к ним. Транспорт оснащен специальным подъемником для перевозки колясочников. В каждой поездке граждан сопровождает социальный работник. Профильные специалисты также обеспечивают сухими пайками лиц без определенного места жительства, помогают им с сезонной одеждой.
Деятельность отделения социального обслуживания на дому направлена на предоставление услуг нуждающимся пожилым и инвалидам. Соцработники помогают им с уборкой квартиры, готовят еду, покупают продукты, лекарства и выполняют другие бытовые дела. Также «Гармония» участвует в федеральном проекте «Реализация типовой модели системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе». На данный момент на обслуживании находятся 18 граждан, в списке на очередь еще много нуждающихся. Но первоочередная возможность получения услуг по системе долговременного ухода будет предоставлена участникам СВО. Понятно, что одиноким ребятам, получившим увечья, нужен постоянный уход.
В прошлом году на улице Ленина, 26а, открылось отделение социального сопровождения участников специальной военной операции и членов их семей. Его профильные специалисты оказывают психологическую, юридическую помощь и социальную поддержку гражданам. Также ими была разработана карта поддержки «СВОим».
– Я рада успешному развитию направлений «Гармонии». У нас новое современное оборудование, высококвалифицированные специалисты, которые предоставляют жителям города широкий спектр услуг, – отметила директор.
В гости к Гармоше
— В последние годы компании активно развивают волонтерство. Помогать людям – суть вашей работы. Чем занимается «Гармония», помимо основной деятельности?
— Мы всем коллективом зарегистрировались в «Доброцентре». К волонтерству привлекаем граждан пожилого возраста и воспитанников дневного отделения. Вместе участвуем в различного рода помощи бойцам СВО, в экологических акциях: сажаем деревья, очищаем территории от мусора, собираем и сдаем пластиковые крышки и макулатуру. А еще помогаем городскому приюту для животных: чистим клетки, ухаживаем за кошками и собаками, выгуливаем четвероногих. Даже взяли на попечение хвостатого мурлыкающего питомца и дали ему имя Гармоша. Изготовили специальную табличку, купили клетку, лежанку, заботимся о его красоте – оплачиваем ему услуги грумера, кормим и следим за его здоровьем.
На базе дневного отделения родился также волонтерский проект. Идея создания творческого объединения «Театр вне возраста» принадлежит координатору Ирине Киселевой. Сценарии сказок пишет режиссер Людмила Михайлова. Театральный состав – возрастные ноябряне и наши специалисты. Они активно вживаются в роли, триумфально выступают не только в стенах «Гармонии», но и в других учреждениях. Однажды спектакль даже транслировали в прямом эфире в соцсетях. В прошлом году театр выиграл грант газовиков на покупку костюмов для постановок, декораций и других атрибутов.
Активные, креативные
— Расскажите, пожалуйста, каких успехов центр «Гармония» добился за пять лет.
— Мы завоевывали первые, вторые и третьи места в конкурсах профмастерства, побеждали в грантовых состязаниях. В прошлом году среди 47 команд, участвовавших в интеллектуальных играх на кубок губернатора, заняли 17-е место: неплохо для новичков. Минувшим летом наши специалисты представляли округ на выставке «Россия» на ВДНХ, проводили лотерею и викторину для посетителей ямальской площадки.
Если оглянуться назад, то каждый год приносил нам новые успехи. Мои коллеги энергичны, работают с большим энтузиазмом, вкладывая душу в каждое дело. Специалисты нередко становятся участниками теле- и радиоэфиров, героями газетных публикаций. С уверенностью могу сказать, что сегодня «Гармония» на слуху.
— Какими качествами, по-вашему, должен обладать социальный работник?
— Доброта, забота, внимание, поддержка, справедливость, ответственность, сострадание, вежливость, индивидуальный подход. Мы работаем с уязвимой категорией граждан, поэтому важно быть заинтересованным в решении проблемы, чтобы помочь. Я также считаю, что социальный работник должен владеть психологическими приемами и обладать педагогическими данными. Необязательно иметь профильное образование – достаточно понять ситуацию и приложить максимум усилий для ее решения.
Фото из архива «СВ» и ЦСОН «Гармония»