За год Робот Макс провел для ямальцев более 140 тысяч консультаций на портале «Госуслуг». В основном запросы пользователей были связаны с картой «Морошка», оформлением регионального материнского капитала, получением компенсации за отдых для многодетных семей, адресной и натуральной социальной помощью, а также с выплатами к школе.
Жители региона могут задать вопрос Максу на портале «Госуслуг», в мобильном приложении, а также в чате на сайте правительства ЯНАО. При этом важно указать местоположением территорию ЯНАО.
На сегодняшний день робот консультирует северян по 10 ключевым региональным темам. В этом году планируется дополнить этот ряд такими направлениями, как: выплаты для молодых семей, возможности регионального портала медицинских услуг, программы «Переселение из районов Крайнего Севера» и «Сотрудничество», меры поддержки участников спецоперации.
Также на портале «Госуслуг» создаются тематические лендинг-страницы, которые объединяют самые востребованные услуги и меры поддержки. В прошлом году Ямал стал одним из первых регионов страны, получивших собственный раздел на федеральном портале.
В ближайший год планируется создать страницу с жилищными мерами поддержки, где услуги будут разделены по льготным категориям.
Перевод государственных услуг в электронный вид отвечает задачам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».