52% жалоб приходится на бездействие управляшек, 33% составляют жалобы по оплате жилищно-коммунальных услуг, более 7% — на плохое качество коммунальных услуг.
Только за весну в адрес департамента поступило 713 обращений граждан о нарушениях со стороны управляющих организаций. Инспекторами уже рассмотрено 640 обращений, 73 находятся в работе, выдано 437 предписаний. Судами и уполномоченными лицами вынесено штрафных санкций на общую сумму 3,5 миллиона рублей, в том числе по обращениям граждан – почти на 2 миллиона.
В социальных сетях, департаментом зафиксировано более 250 сообщений граждан по вопросам работы управляющих компаний. Через платформу обратной связи обратились 34 ямальца. На все вопросы проведены консультации и даны разъяснения.
За неисполнение предписаний инспекторов и нарушение правил содержания и ремонта жилых многоквартирных домов УО могут быть выписаны штрафы размером до 300 тысяч рублей.
При возникновении нештатных ситуаций в МКД необходимо в первую очередь сообщить об этом в аварийную службу управляющей организации. Если УК бездействует, ямальцам необходимо написать жалобу через ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru или письменно в отделе департамента.