Каждый герой должен иметь возможность максимально быстро связаться с фондом «Защитники Отечества». Позвонив по единому номеру 117 (доб. 1), военнослужащие могут получить консультацию и помощь.
Несколько десятков операторов непрерывно фиксируют запросы наших героев и их родных. В среднем в сутки на линию поступает 700-900 звонков. На сегодняшний день горячая линия приняла почти 110 тысяч звонков.
Самые популярные темы для обращения — поиск родственников, заключение контракта и условия, выплаты, льготы, получение ветеранского удостоверения.
На горячую линию могут обратиться:
- уволенные с военной службы ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО;
- защитники Донбасса, участники боевых действий в составе воинских формирований ДНР и ЛНР с 11 мая 2014 года;
- семьи вышеперечисленных лиц, если те погибли при выполнении боевых задач, умерли после увольнения со службы от увечий или заболеваний, полученных в ходе СВО.
По-прежнему обратиться за помощью в фонд «Защитники Отечества» можно и очно. Его филиалы открыты во всех 89 субъектах РФ.
На Ямале он расположен по адресу: г. Салехард, ул. Республики, 73. Телефон для справок 8 (34922) 5-21-05. В Ноябрьске региональные координаторы ведут прием по адресу: ул. Ленина, 26а. Телефон 8 (3496) 33-43-78 (доб. 1753, 1754, 1755, 1756).
Также защитники могут узнать о всех доступных мерах поддержки на портале госуслуг. Важная информация для ветеранов и членов семей героев СВО размещена и на официальном сайте фонда «Защитники Отечества».