Значение этой отрасли трудно переоценить. Ведь торговля – двигатель экономики.
Героиня нашего материала – смелая, решительная, красивая женщина, мама четверых детей, предприниматель, директор магазинов ROSTiK и Мама Мia. Знакомьтесь: Ирина Чернова.
У каждого человека свой путь к успеху. Главное – нужно к нему стремиться и идти вперед, несмотря ни на какие трудности и препоны. Ведь дорогу осилит идущий.
Ставка на россииское
Все начиналось в 2008 году. Коренная ноябрянка Ирина Чернова после окончания Тюменского государственного архитектурно-строительного университета устроилась в компанию «СБК», вскоре попала под сокращение. В то время девушка уже вышла замуж, рос первый сын. Перемену в жизни Ирина расценила как знак свыше. У семьи были небольшие накопления. Хотели купить машину, но муж предложил использовать деньги в других целях: открыть магазин детской одежды. Что такое дефицит нужных вещей для ребенка и долгие поиски в магазинах Ноябрьска обычных хлопковых колготок, Ирина знала не понаслышке. И она была не одна такая. Тогда сетевики еще не появились, да и маркетплейсов не было. Поэтому выбор пал на детскую одежду.
– Мы хотели, чтобы процесс подбора гардероба для юных горожан стал легким и доступным, а качество вещей – лучшим. Сделали ставку на российского производителя. Первый магазин располагался на улице Городилова, 8. Он был маленьким – всего восемнадцать квадратных метров. В 2012 году после введения школьной формы взяли на себя ответственность по наполнению этого сегмента рынка. Мы стремились упростить жизнь родителям. В 2015-м, следуя тенденциям крупных сетевиков, было принято решение сменить формат. Заключили договор аренды помещения площадью 320 кв. м в самом центре Ноябрьска. Честно скажу, средств хватило на два месяца оплаты аренды и оборудования. Опускались руки. Но у нас был тыл – надежные российские партнеры. Поставщики предоставили товарный кредит на шесть миллионов рублей для реализации проекта ROSTiK. Почему ROSTiK? Это имя нашего среднего сына Ростислава Васильевича Чернова, – рассказывает Ирина.
Горожане быстро оценили новую торговую точку по достоинству: уютная атмосфера, порядок, внимательные продавцы, хороший выбор вещей. Недостатка в покупателях не было. Многие стали постоянными. Сейчас у бизнесвумен два магазина: ROSTiK и Мама Мia. Ассортимент в них огромный, главное – успеть вовремя купить нужный размер.
Жители нашей страны доверяют российским производителям, у них товары качественные и безопасные. Ирина Чернова верит, что в ближайшем будущем на всех этикетках будет написано: «Сделано в России».
Заслуженная победа
В 2019 году предпринимательница приняла участие в проекте «Бизнес-Успех». Финал регионального отбора проходил в Новом Уренгое. Идея Ирины Черновой обошла всех конкурентов в номинации «Лучший проект в сфере торговли и услуг». Она представила на суд жюри конкурса свою историю успеха, рассказав о том, как они с супругом Василием Черновым за семь лет прошли путь от маленького бутика в спальном районе до большого магазина в центре города.
– Призы – «Золотые домкраты» – вручали глава ЯНАО Дмитрий Артюхов и заместитель губернатора по экономике Александр Калинин. В тот год ноябряне привезли домой самое большое количество статуэток. Хочется отметить потрясающую организацию мероприятия в Новом Уренгое. Несмотря на технические проблемы, закрытие проекта прошло очень ярко. Что дала победа? Приятное ощущение, что все, что было сделано, не зря. То, чем мы занимаемся, все-таки нужно нашим жителям. Чувствую гордость за свое дело, – добавила Ирина Чернова.
Удержаться на плаву
С 2017-го в город стали заходить крупные торговые сети, специализирующиеся на продаже товаров для детей. Конкуренция в этой нише стала настолько жесткой, что некоторые мелкие предприниматели были вынуждены закрыться.
– Наши продажи просели процентов на 30. Чтобы удержать людей, мы снижали цены. Но падение продолжалось примерно полгода. Столько времени горожане тестировали новые магазины, – рассказывает Ирина. – Что нам позволило выжить? Мы пошли по принципу «если тебе достался лимон – сделай из него лимонад» и провели анализ концепции своего предприятия. Посмотрели, какой уникальный ассортимент у нас есть, чтобы не конкурировать с сетевиками. Выбрали лучшее, самое необходимое. При этом остались верны отечественному производителю. Все время просто продолжали делать свое дело, не оглядываясь на других. А с развитием маркетплейсов каждый день, месяц работы – уже маленькая победа. Раньше у нас была конкуренция в пределах города, сейчас – с продавцами всей страны. Это непросто.
Оба магазина первыми в регионе подключились к программе «Сертификат на покупку товаров для новорожденных», по которому можно приобрести самое необходимое для малыша. Позже стали отоваривать семьи по «Сертификату школьника». С 2014 года ROSTiK стал партнером регионального социального проекта «Забота», который поддерживает многодетные семьи. Это обстоятельство тоже в какой-то мере способствовало тому, что ноябряне, походив по сетевым маркетам, вернулись за покупками в ROSTiK. По словам предпринимательницы, каждый второй их клиент – держатель карты «Забота». Сейчас собираемся подключиться к обслуживанию покупателей с картой «Морошка».
– Мы присоединились к системе «Честный знак», работаем с маркировкой. Полная цифровизация бизнеса, постоянное внедрение новых инструментов расчета, прозрачный механизм мотивации персонала, взаимодействие и информирование клиентов через группы в мессенджерах – все это неотъемлемые части успешного ведения розничного бизнеса, – говорит Ирина Чернова. – Вообще, наш коллектив – это наша опора. У нас работают люди, которые любят то, чем они занимаются.
Помимо детских магазинов, супруги Черновы открыли бутик для взрослых с полюбившейся ноябрянам одеждой торговой марки «Клевер».
В 2022 году компания ROSTiK запустила авторскую линейку одежды для новорожденных: распашонки, шапочки, штанишки и кофточки из мягкого трикотажа для малышей – вещи востребованы среди покупателей. Производят одежду в Екатеринбурге.
Для Ирины секрет успеха прост: верить в свои силы, не оглядываться на других, доверять людям, с которыми работаешь, любить выбранное дело всей душой.