Депутаты Госдумы РФ вносят изменения в законодательство, чтобы значительно облегчить гражданам процесс оформления льгот и соцпомощи. Новый законопроект, уже принятый в первом чтении, предполагает назначение мер поддержки в беззаявительном порядке либо по одному заявлению (без сбора дополнительных документов и справок). Все необходимые сведения чиновники будут автоматизировано получать из единых электронных баз (без участия граждан и без бумажных запросов). При этом право на личное обращение в органы соцзащиты или МФЦ сохраняется.
Тем не менее далеко не каждый россиянин знает, кому именно положены льготы. В результате не все ими пользуются, поскольку не в курсе, на что имеют право. Официальный интернет-ресурс Госдумы РФ напоминает: информация о доступных мерах социальной поддержки теперь появляется в личном кабинете на портале Госуслуг. Она сопровождается сведениями о способах получения льгот и перечнем документов, которые для этого требуются. Чтобы такая услуга заработала, нужно лишь дать согласие на получение уведомлений.
В частности, персональное информирование могут получать родители, которым полагаются выплаты на детей, пенсионеры, инвалиды, безработные. Со временем перечень жизненных ситуаций будет расширяться.
Кроме того, с 1 июля 2021 года о персональных льготах будет информировать специальный чат-бот, который заработает на портале Госуслуг.