В Год здоровья на Ямале участники спецоперации впервые смогут оформить реабилитационный сертификат с помощью робота Макса на портале Госуслуг. Цифровой помощник работает в формате живого диалога.
Дистанционно доступны не только оформление, но и распоряжение средствами, а также проверка остатка. Номинал сертификата — 150 тысяч рублей. Если бойца сопровождает близкий родственник, сумма вырастает до 300 тысяч. Деньги можно направить на санаторно-курортное лечение. Всего на Ямале для участников СВО и их семей действует более 70 мер поддержки.
– Теперь оформить реабилитационный сертификат можно за считанные секунды, отвечая на вопросы робота Макса в диалоговом окне. Уже больше года мы обучаем его помогать ямальцам по актуальным вопросам. Цифровой помощник с помощью технологий искусственного интеллекта подробно рассказывает о сроках и условиях получения услуги и сразу предлагает перейти к нужной электронной форме. До конца 2026 года планируем обучить робота консультировать по мерам поддержки в улучшении жилищных условий участников СВО и молодых семей, – рассказала Мария Калинина, начальник отдела электронного правительства департамента информационных технологий и связи ЯНАО.
С начала года робот Макс провёл 147 тысяч консультаций для ямальцев. Чаще всего его спрашивают о сервисах по карте «Морошка», оформлении регионального материнского капитала, компенсации за отдых для многодетных и адресной социальной помощи. Задать вопрос можно на Госуслугах, в мобильном приложении или в виджетах на сайтах ведомств. Чтобы получить корректную консультацию, важно указать в настройках местоположение «ЯНАО».
Перевод государственных услуг в электронный формат соответствует задачам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».