Не возвращенный вовремя кредит или просрочка очередного платежа зачастую ведут к тому, что банки передают дело должника коллекторам. После заключения кредитного договора сохраняйте свои экземпляры документов, подписанные при оформлении займа и в течение 3 лет после возврата долга. А также все квитанции и расписки о погашении.
В случае, когда коллекторы начали требовать погашения просроченной задолженности, не общайтесь анонимно. Если звонящий не представился, уточните его должность, ФИО, контактный телефон, адрес организации, которую он представляет. При личной встрече требуйте предъявлять документы. В случае, если кредитор нарушает ваши права, фиксируйте беседу (при помощи аудио- и видеотехники).
Если вам звонят слишком часто или в ночное время, фиксируйте точное время звонков, обратитесь к своему оператору сотовой связи за детализацией звонков, содержащей время звонков, номера абонентов. Должник не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения просрочки исполнения денежного обязательства вправе направить кредитору или коллектору, действующему в его интересах, заявление об отказе от взаимодействия.