С 1 декабря 2025 года обращение в Федеральную таможенную службу в электронном виде можно направить двумя способами: с помощью сервиса ФТС Личный кабинет участника ВЭД или с использованием «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)».
По словам начальник Ноябрьского таможенного поста Тюменской таможни Дмитрия Давыдова, в настоящее время приостановлен прием обращений от физических лиц и организаций, поступающих по электронной почте.
Поэтому рекомендуется направлять письма в указанную службу с помощью сервисов, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию граждан: портал госуслуг или сайт ФТС России.