Действующее законодательство защищает граждан от неправомерных действий коллекторов при взыскании долгов. Они не имеют права угрожать, оскорблять и раскрывать персональные данные должника другим лицам. Но что делать, если права гражданина нарушает сам банк или ломбард? Рассказываем о том, какие изменения приняты в законодательство.
Депутаты Госдумы РФ в третьем чтении приняли закон, предусматривающий усиление административной ответственности кредитных организаций (банков, ломбардов, микрофинансовых организаций — МФО) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании долгов.
Каким образом кредиторы могут нарушить права гражданина?
Законодательством запрещено оказывать на должника психологическое давление, использовать выражения и совершать действия, унижающие его честь и достоинство. Вне зависимости от наличия согласия должника запрещено раскрывать сведения о нем и его просроченной задолженности неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения этой информации в Интернете, а также сообщать о долге по месту работы должника.
Какие штрафы предусмотрены за нарушение данного законодательства?
Штрафы для должностных лиц кредитных организаций составят от 20 до 200 тысяч рублей. Для юридических лиц размер штрафов вырастет от 50 до 500 тысяч рублей. В качестве альтернативы возможно административное приостановление деятельности банка (ломбарда, МФО) на срок до 90 суток.
Какие действия по возврату просроченной задолженности законны?
Кредиторы и лица, действующие от их имени, имеют право контактировать с должником посредством личных встреч, телефонных переговоров. А также отправлять гражданину текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по электронной или обычной почте. Помните, любые действия кредиторов не должны выходить за рамки существующего законодательства РФ.
Фото с сайта duma.gov.ru.