Десятый раз работники торговли отмечают профессиональный день в четвертую субботу июля: эту праздничную дату восстановили в 2013 году.
С началом перестройки, в 1988-м, продавцов присоединили к работникам бытового обслуживания и ЖКХ. Соответственно, праздновали они вместе с коммунальщиками в марте, но через четверть века все вернулось на круги своя.
Найти старожилов торговли в Ноябрьске сегодня проблематично: по мере ликвидации отделов рабочего снабжения ветераны переехали в теплые края, ушли на заслуженный отдых, ваяют теперь мемуары под шум морской волны и шелест пальмовых листьев. Но есть среди них те, кто не изменил своему призванию и по-прежнему трудится в нефтяной столице Ямала. Среди таких профессионалов – Алла Викторовна Иванова, товаровед торгового дома «Времена года».
О том, как сегодня удовлетворить потребности покупателей, об интернет-торговле, капризных модницах – наш разговор.
Интересное дело всей ее жизни
– В августе исполнится 30 лет моей ноябрьской эпопеи, – в начале беседы накатила на нашу героиню ностальгия. – В августе 1992-го шесть выпускниц Новосибирского института советской кооперативной торговли приехали на работу в отдел рабочего снабжения производственного объединения «Ноябрьскнефтегаз». Мы сразу попали в овощную компанию. Кстати, выбрали нас сами сотрудники ОРСа – на распределение приехали кадровики из Ноябрьска. В это время в городе вовсю шла закладка продуктов на зиму. Мы сразу вышли на смену: работали днем и ночью. Не помню, по сколько вагонов мы в сутки принимали, но бегали, как угорелые. Посчитать, записать, подписать – мы, товароведы, материально ответственные лица. Так что, в первую очередь, контроль и учет.
Надо сказать, что овощехранилища отдела рабочего снабжения нефтяников отличались высокой степенью автоматизации: закупали эти сооружения комплексно у финнов и немцев, были предусмотрены конвейеры, вентиляционные системы и даже специальный газ, под воздействием которого доспевали фрукты. Продукция при правильной закладке сохранялась практически до следующего урожая, с осени до весны. Хотя ручного труда на базе тоже оставалось много: заполнение актов, контроль машин на весовой, составление претензий в случае поступления недоброкачественной продукции или недостачи – все это легло на хрупкие плечи вчерашних студенток.
– Опыта работы нет, я вообще специализировалась на промышленных товарах, – вспоминает Алла, – а тут – картошка. С чем пришел вагон под разгрузку, то и оприходовали. Овощи, фрукты, посуда, одежда – в нюансы поставок вникали на ходу. Огромную роль в нашем становлении как специалистов сыграли товароведы со стажем, начальники складов, директора магазинов. С самого начала отнеслись к нам, как к своим дочкам: одели во все теплое – куртки, шапки, сапоги (работали мы на сквозняках), на работу и с работы возили служебным транспортом, обеспечили трехразовым горячим питанием. Такая забота трогала до слез: что мы там, девчонки совсем… Поселили в общежитии, это была восьмиэтажка на проспекте Мира. Двое моих коллег жили в большой комнате, я – в маленькой комнатке, восемь квадратных метров. А еще нам сразу дали почувствовать нужность производству: мы понимали, что если не заложить в закрома капусту, морковь, лук, картошку, то зимой людям будет нечего есть. Никто не повезет в сорокаградусный мороз с земли овощи и фрукты. Принимали мы вагоны и с яблоками, и с цитрусовыми. Бывалые северяне доходчиво объяснили: здесь как полопаешь, так и потопаешь, питание должно быть полноценным, калорийным, жиры, белки, углеводы. Вот мы и старались.
Умные наставники и сердечные люди
Алла называет имена и фамилии ОРСовских зубров, легендарных кормильцев, открывавших магазины и котлопункты, столовые и рестораны: начальник ОРСа нефтяников Александр Кулаковский, заместители начальника Людмила Дейкало и Евгения Суганова, начальник склада Евгения Житинская, заведующая общепитом ОРСа Тамара Чистякова, директор магазина «Подарки» Зинаида Материнская, заведующая торговым отделом администрации города Александра Егозова, директор магазина «Мужчины и женщины» (впоследствии – «Элегант») Анна Мельник, главный бухгалтер ОРСа нефтяников Надежда Власенко, начальник отдела кадров «Газторга» (ОРС-15) Тамара Коняхина. Всех Алла Иванова помнит, о многих может рассказывать часами.
– Это были необыкновенные люди, деятельные, жизнелюбивые. Профессионалы с большой буквы: на пустом месте создавали уют, кормили, согревали, обихаживали. Торговую лямку тянули, в основном, женщины: сильный пол если и попадал в торговые ряды, то, как правило, в кресла руководителей, – улыбается Алла Викторовна. – Но в кабинетах никто не сидел – командировки, договора, поставки. Все было в движении. Это сейчас любой товар можно заказать по интернету: открыл каталог, выбрал интересующие позиции, оплатил и получил через транспортную компанию. Логистические цепочки отлажены. Тридцать лет назад все было иначе, мотались по всей стране, еще и страны СНГ прихватывали: Украину, Молдавию, Белоруссию, Казахстан. Уже начинались времена дефицита, во многом выручали старые связи, многое держалось на честном слове (слово купеческое звучало как пароль). Репутация ценилась дороже денег, – размышляет Алла Викторовна.
Мы тоже часто вспоминаем девяностые, когда порой не хватало хлеба, зато можно было купить кокос или лягушачьи лапки (бартер за отгруженную нефть). Помню, как журналисты пытались распилить кокос, так хотелось добыть вкусную начинку.
– Экзотики в те времена хватало, – подтверждает товаровед Иванова.
После базы Алла Викторовна работала специалистом в орготделе ОРСа, потом директором магазина в Губкинском. Пришлось и продавцом за прилавком стоять. Такие подъемы и спуски в карьере во многом объяснялись переходным – от социализма к капитализму – периодом и неизбежной при этом трансформацией отрасли. А еще непростым стратегическим регионом, в котором точки общепита были важнее продуктовых и промышленных магазинов. В 1997 году в акционерном обществе «Сибнефть-Ноябрьскнефтегаз» издали приказ, согласно которому большая половина нефтяной «дочки» – «НоябрьскТоргНефть» – ушла на вольные хлеба, то есть в свободное рыночное плавание. Промысловые столовые остались в структуре основного производства, нельзя было оставлять нефтяников без горячего питания, как, впрочем, и кормить их по баснословным ценам.
Гармония в музыке и одежде
– В начале нулевых я решилась на переезд в Губкинский, возглавила там магазин «Газовик», – вспоминает Алла. – Директор, продавец, фасовщик в одном лице, временами еще грузчик и техничка. Там я прошла хорошую школу выживания, после таких совмещений уже ничего не страшно. В 2007-м меня пригласили в новый торговый дом «Времена года», построенный Анной Ивановной Мельник. Красуется он в центре Ноябрьска, на проспекте Мира. Пока ждали его открытия, работали в магазине «Мир обуви». Я была рада вернуться в родную стихию товаров промышленной линейки, сегодня я товаровед женской одежды. На работу хожу, как на праздник. В нашем торговом зале женщине можно одеться с ног до головы: белье, чулки-носки, легкие платья, костюмы, верхняя одежда, головные уборы, аксессуары – полный комплект. Рядом с «Временами года» находится обувной магазин. Милости просим, дамы, барышни, красотки!
Торговый дом «Времена года», как и музыкальные произведения Петра Ильича Чайковского из этого цикла, гармоничен. Есть у работающих там продавцов актуальная во все времена присказка: «Пусть будет у вас красивая душа, а красивую одежду вам предложим мы».