Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Ноябрьске и Муравленко информирует, что с 1 октября вступает в силу Федеральный закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Он направлен на создание безопасной цифровой среды и повышение гарантий для потребителей.
Обязательные требования к безопасности товаров в интернете
Безопасность товаров в интернете включает соответствие продукции установленным стандартам качества, отсутствие угрозы для жизни, здоровья и имущества потребителей, а также достоверность информации о товаре. К обязательным её требованиям относятся:
- Соответствие техническим регламентам и ГОСТам. Товары должны проходить сертификацию, если это предусмотрено законодательством (например, для детских товаров, электроники, медицинских изделий);
- Наличие полной и достоверной информации в карточке товара. В ней должны быть указаны потребительские свойства товара, адрес и наименование продавца, место изготовления, цена, условия продажи и доставки, сроки службы, годности и гарантии.
- Запрет на продажу определённых категорий товаров через интернет. К ним относятся алкоголь, табачная продукция, рецептурные лекарства, оружие, драгоценные металлы, легковоспламеняющиеся вещества и другие;
- Соблюдение требований к маркировке. Для товаров, подлежащих обязательной маркировке (например, в системе «Честный ЗНАК»), необходимо наличие уникальных цифровых кодов с информацией о продукте;
- Контроль за запрещённой продукцией. Запрещено размещать карточки товаров, изъятых из оборота, не прошедших госрегистрацию пестицидов и агрохимикатов, незарегистрированных БАД, лекарств и медицинских изделий, а также товаров, подлежащих обязательной маркировке, но не внесённых в соответствующие информационные системы.
Основные положения Федерального закона №289-ФЗ
Закон регулирует отношения между операторами посреднических цифровых платформ, их партнёрами и пользователями. Его целями являются: создание безопасной цифровой среды, обеспечение единства экономического пространства, баланса экономических интересов участников платформенной экономики и гарантий соблюдения прав потребителей. Некоторые ключевые положения закона:
- Закрепление понятий. Введены определения «платформенная экономика», «цифровая платформа», «партнёр», «посреднические цифровые платформы», «пункт приёма и выдачи заказов», «карточка товара».
- Ведение реестра посреднических цифровых платформ. Это позволит систематизировать информацию о действующих платформах и контролировать их деятельность.
- Требования к операторам платформ. При заключении договора с партнёром или владельцем пункта выдачи заказов оператор обязан проверять сведения о нём через ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕСИА и иными способами, установленными Правительством РФ.
- Контроль за наполнением карточек товаров. Операторы должны предоставлять партнёрам техническую возможность указывать в карточке полные и достоверные сведения о себе и товаре. Также необходимо информировать пользователей о том, что оператор является лишь посредником, а не продавцом (за исключением случаев прямой продажи).
- Государственный контроль. Роспотребнадзор будет осуществлять надзор за соблюдением обязательных требований к деятельности маркетплейсов.
Совершенствование защиты прав потребителей
Закон №289-ФЗ вносит ряд изменений, направленных на усиление защиты прав потребителей:
- Повышение прозрачности информации. Требования к полноте и достоверности данных о товаре и продавце снижают риск обмана потребителей.
- Контроль за запрещённой продукцией. Пресечение попыток размещения карточек товаров, которые не могут продаваться через интернет, защищает потребителей от приобретения опасных или нелегальных товаров.
- Ответственность операторов платформ. Операторы обязаны обеспечивать соблюдение правил размещения информации и могут нести ответственность за нарушения, допущенные партнёрами.
- Совершенствование механизмов контроля. Введение государственного надзора за соблюдением требований в сфере платформенной экономики позволит оперативно выявлять и устранять нарушения.
Таким образом, Федеральный закон №289-ФЗ направлен на создание более безопасной и прозрачной среды для онлайн-покупок, но его реализация потребует совместных усилий государства, бизнеса и общества.