Сегодня в администрации Ноябрьска организована горячая линия по вопросам защиты прав потребителей при продаже технически сложных товаров. Звонки принимают по номеру 36-11-65.
Специалисты готовы проконсультировать о действиях потребителей при обнаружении недостатков покупки, получении неполной или недостоверной информации от продавца, порядке обмена или возврата при приобретении товара через Интернет.
В целом, как отмечают специалисты, анализ обращений граждан по вопросу покупки технически сложных товаров показал, что незнание потребителями правил торговли и своих прав влечет за собой приобретение некачественных товаров, товаров, не обеспеченных информацией на русском языке, ожидание проведения гарантийного ремонта более чем это установлено законодательством, оплату гарантийных услуг, которые должны предоставляться бесплатно. Потребитель может сам предотвратить данные факты, если будет внимателен при покупке товара, знать действующее законодательство и уверенно использовать свои права.