Специалисты ноябрьской администрации подвели итоги горячей линии на тему «Защита прав потребителей при оказании услуг в системе ЖКХ», сообщает пресс-служба мэрии.
Было принято более 30 обращений от потребителей. В основном ноябрян интересовали следующие вопросы:
— правомерность взыскания коммунальных услуг по судебному приказу, возможность отмены судебного приказа;
— правомерность повышения тарифов на содержание и ремонт в жилом помещении (общежитии), признанного аварийным, а также начисление платы за капремонт аварийного жилья;
— правомерность начисления платы за капремонт жилого помещения в новом доме;
— начисление платы за коммунальные услуги, которые фактически не оказываются;
— некачественное оказание услуг ЖКХ управляющими компаниями (в квартирах слишком холодно (жарко), в подъездах не горит свет);
— отказ оказания услуг ЖКХ;
— неоказание управляющими компаниями услуг по очистке территорий от снега;
— неисполнение обязанности по текущему ремонту жилого дома;
— возмещение ущерба при затоплении квартиры, разъяснение процедуры сбора необходимых документов.
По всем обращения были даны разъяснения действующего законодательства, оказана практическая помощь в составлении 15 претензий.
В 106 доме по улице Советской УК Радуга самовольно принимает решения по оплате ЖКХ. За 2018 год с жителей дома за общедомовое электричество собраны огромные средства. А с 1 января 2019 оплата опять по нормативу, хотя собрания собственников не было. Как так? Пора бы жилищной инспекции разобраться в данной ситуации.