В чат-боте «Меры поддержки участникам СВО», который содержит все региональные меры для данной категории ямальцев, появился функционал «Обратной связи». Теперь участники спецоперации и их близкие могут направить свой вопрос через специальную кнопку и получить ответ от профильного органа власти.
Навигатор разработан Координационным центром ЯНАО совместно с отраслевыми органами власти и содержит более 70 мер поддержки, предоставляемые регионом. Чат-бот размещен в Telegram и национальном мессенджере МАХ. К боту подключились уже более 2 300 пользователей.
Структура навигатора поделена на категории (жизненные ситуации) и подкатегории для интуитивного поиска необходимой меры. Каждая мера содержит описание поддержки, условия и документы, которые потребуются для ее получения, формат предоставления (онлайн-ссылка или адрес и контакты), ссылка на подробную информацию.
Такая систематизация гарантированных регионом мер поддержки участников СВО и их семей позволит им получить удобный перечень всех мер и воспользоваться ими в полном объеме в зависимости от жизненной ситуации.
Также в ближайшее время в чат-боте заработает раздел с муниципальными мерами, которые предоставляют конкретные муниципальные образования.