МВД фиксирует ежегодный рост числа хищений денег со счетов клиентов банков, которые осуществляются при помощи методов социальной инженерии, а также посредством заражения смартфона или компьютера жертвы вредоносным программным обеспечением. Вирусы потом тайно собирают информацию о подключенных услугах дистанционного банковского обслуживания и по команде мошенника списывают деньги.
В МВД рассказали, что одним из признаков наличия вредоносных программ на мобильном телефоне является направление пустых СМС или MMC-сообщений на контакты, имеющиеся в устройстве.
При открытии адресатом такого сообщения происходит дальнейшее заражение телефонов вирусом. Это могут быть троянские программы, которые не размножаются и не рассылаются сами, они ничего не уничтожают.
Задача троянской программы — обеспечить злоумышленнику доступ к устройству жертвы и возможность управления им. Все это происходит незаметно.
В случае если деньги похищены, в МВД советуют принудительно отключить телефон и не предпринимать никаких действий для самостоятельного поиска и удаления вирусов, не отправлять сотовый телефон в сервисные службы для восстановления работоспособности.
В такой ситуации надо незамедлительно обратиться в свой банк по телефону горячей линии и попросить о блокировке операции с расчетным счетом и отзывом криминального перевода.
После этого необходимо предоставить в свой банк письменное заявление об отзыве платежа, возврате средств и блокировке доступа к системе «Мобильный банк», сразу обратиться с заявлением в полицию о факте хищения денег, где необходимо предоставить документальное подтверждение этому.
Еще одним способом хищения денег с банковского счета в МВД назвали создание и использование зеркального сайта банка. Он возможен, когда потерпевший пользуется «личным кабинетом» на сайте банка.
Преступниками создается сайт, адрес которого и внешнее оформление страниц трудноотличимы от официального сайта. Основным признаком того, что человек зашел на зеркальный сайт банка, является то, что после ввода логина и пароля на странице появляется надпись о техническом обслуживании сайта.
При этом на телефон не поступает сообщение от банка о входе в «личный кабинет», если такая форма оповещения предусмотрена. В этом случае в МВД также советуют незамедлительно обратиться в банк по телефону горячей линии и заблокировать счет.