Вопрос защиты граждан от эпидемии обсуждался на заседании правительства РФ.
Начиная с 13 марта временно ограничены авиаперелеты в ряд европейских стран.
Туристу, у которого сорвалась поездка из-за эпидемии надо обратить внимание, что у всех туроператоров есть свои особенности в страховании и возврате средств за купленные туры и билеты.
Если в стране, куда отправляется путешественник, его жизни и здоровью угрожает опасность, он вправе расторгнуть договор с туроператором — об этом говорится в ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Там же указано, что деньги должны вернуть полностью при расторжении договора до начала путешествия.
Туристу необходимо направить в адрес туроператора в письменном виде требование о возврате денег. Ответ должны дать в течение 10 дней, если этого не происходит — надо обратиться в Роспотребнадзор.
Горячая линия Ассоциации «Турпомощь»: (499) 678–12–03, (915) 117–04–51.