Многофункциональный центр автономного округа одержал победу во Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России – 2024» в номинации «Лучшая региональная сеть МФЦ» в категории «Малая региональная сеть».
Всего на конкурс поступило 186 заявок из 77 субъектов Российской Федерации. От Ямала в числе участников выступили офисы МФЦ в городе Губкинский (№1 и №2) и селе Мужи. Экспертная комиссия высоко оценила их работу по ключевым критериям: обеспечение доступной предварительной записи, качественное обслуживание по «живой» очереди, широкий спектр предоставляемых государственных и муниципальных услуг, внедрение цифровых технологий в повседневную деятельность, а также организацию работы контакт-центра и секторов пользовательского сопровождения.
— Эта победа — результат ежедневного труда и высокого профессионализма нашей команды. Она подтверждает, что мы выбрали верный вектор развития, улучшая и создавая по-настоящему комфортные условия предоставления государственных и муниципальных услуг: от капитального ремонта в офисе МФЦ Мужи и переезда в новое современное здание МФЦ в Губкинском до активного развития деятельности секторов пользовательского сопровождения, — прокомментировал Юрий Кучерявенко, директор ГУ ЯНАО «МФЦ».
Для МФЦ Ямала это достижение стало продолжением серии успехов: центр уже входил в число победителей в аналогичной номинации и категории по итогам 2021, 2022 и 2023 годов.
Сегодня МФЦ Ямала оказывает более 350 различных видов государственных и муниципальных услуг в 19 офисах региона, включая удалённые населённые пункты, мобильные бригады и почтовые отделения, а также помогает дистанционно с помощью контакт-центра.