На сегодняшний день в мессенджере таких тематических сообществ создано уже более трех тысяч, их участниками являются почти 80 тысяч северян. В них жители обсуждают актуальные темы с соседями и задают вопросы своей УК.
— Создание общедомовых чатов на единой платформе – это важный шаг к прозрачности взаимодействия между жильцами и управляющей компанией. Мы видим высокий уровень вовлеченности ямальцев, всего за месяц жители написали более 70 тысяч сообщений в своих чатах. Это доказывает, что люди высоко оценили возможность оперативного общения в одном пространстве как с соседями, так и со своей УК, – отметил Ахат Мурзакаев, первый заместитель директора департамента государственного жилищного надзора – главный государственный жилищный инспектор ЯНАО.
МАКС продолжает совершенствоваться, добавляя новые опции: в чатах появляются сервисы для передачи показаний счетчиков, оплаты счетов и голосования на собраниях через приложение «Госуслуги.Дом». В каждом домовом чате есть специальный бот, который напоминает жильцам о сроках подачи показаний и оплаты ЖКУ.
В этом году в ямальским домовых чатах появился региональный бот, он информирует жителей о важных событиях, таких как: предупреждение об опасных погодных явлениях и о сезонных работах, на которые должна обращать внимание УК.
Согласно новым требованиям, с сентября этого года все управляющие компании в стране будут обязаны вести диалог с жильцами через официальные сервисы платформы МАКС.