Если банковская карта была использована для проезда, но по каким-то причинам средства списались, то образуется задолженность и она автоматически попадает в стоп-лист системы.
Это может произойти из-за недостатка средств в момент оплаты, блокировки карты банком или иных проблем.
Однако, при возникновении технических проблем следует оплатить проезд другим способом — наличными или иной картой.
Для того, чтобы вывести карту из стоп-листа, необходимо пополнить счёт, и тогда в течении 30 календарных дней с момента образования задолженности необходимые средства будут списаны автоматически.
Кроме того, существует возможность погасить долг самостоятельно через личный кабинет пассажира. Подробнее об этом можно узнать в инструкции.