26 мая свой профессиональный праздник отметило бизнес-сообщество. А кому мы доверяем в этой сфере? Верно, тем, у кого большой опыт и стаж безупречной работы.
В Ноябрьске туристическая фирма «Гринпальма-Тур» в октябре текущего года отметит 20-летний юбилей. В рамках празднования этой даты компания в очередной раз стала партнером НТИА «МИГ». Турфирма дарит путевку в Сочи на двоих и билет на концерт группы «Руки Вверх!». Условия просты: нужно проголосовать за один из трех проектов комфортной городской среды: реновацию Ноябрьск-парка, модернизацию лыжной базы и строительство нового парка на улице Пионерской, а также ответить на вопросы викторины «Мой Ноябрьск». Обладателя главного ценного подарка выберут 12 июня. Он отправится к морю и вживую услышит песни Сергея Жукова. Удачу можно попытаться поймать в оранжевой МИГовской палатке, которая работает у городского фонтана ежедневно с утра до позднего вечера. Здесь предложат проголосовать за объект благоустройства, а затем поучаствовать в викторине от «Гринпальма-Тур».
Бессменный руководитель туристической компании Сергей Гадельшин рассказал, с чего начинался его бизнес. Он приехал на Север из Казахстана в 1995 году по спортивной линии. Для перспективного футболиста здесь открывались большие горизонты. Но получив серьезную травму в 1999-м, с профессиональным спортом пришлось завязать. Тогда возник вопрос: каким делом заняться, чтобы оно радовало людей, приносило удовольствие себе, ну и доход семье?
О путешествиях наш герой грезил с детства, увидеть мир и его красоты – было самой заветной мечтой. Его школьные товарищи на каникулах часто отправлялись на экскурсии по городам. Это были 80-е годы, особых заморочек не было. Учителя выбирали маршрут, формировали детские группы и возили ребят по всему Советскому Союзу. Родителям эти поездки обходились в пределах 100-150 рублей. Но, к сожалению, для семьи Сергея такие путешествия были непосильны.
– Ребята приезжали счастливые, довольные, с массой ярких впечатлений. Им всего 12-13 лет – юношеский возраст. И они, заряженные позитивом, рассказывали о том, что увидели, где побывали. Глядя на них, я дал себе слово, что все обязательно компенсирую во взрослой жизни, – вспоминает директор турфирмы.
Сергей слово сдержал. Теперь может организовать отдых в любой точке планеты не только своей семье, но и клиентам компании «Гринпальма-Тур», которую Гадельшины открыли в 2005 году. Сейчас это узнаваемая компания с большой клиентской базой. Ее специалисты подберут и организуют поездку на выгодных условиях по России и за рубежом, помогут оформить любую визу, застрахуют жизнь и здоровье, дадут возможность поучаствовать в бонусной программе. Экзотические страны, круизы, экскурсионные и горнолыжные туры, санатории и т. д. Предложений масса.
– Два десятка лет в туриндустрии – большой стаж. Как удалось удержаться на плаву?
– Компания пережила и взлеты, и падения. Обвал мировой финансовой системы в 2008 году нас практически не коснулся, а вот валютный кризис 2014-го, когда произошло ослабление российского рубля, принес немало хлопот. Постковидный год и вспоминать страшно. Была масса обращений людей, забронировавших туры. Каждому туристу пришлось объяснять, почему они не могут вернуть потраченные средства, и рассказывать про законность действий туроператоров. Государство тогда разрешило турфирмам не возвращать деньги. Мы разруливали сложнейшие ситуации.
Еще один непростой период – начало мобилизации. Люди не знали, как долго продлится СВО, настанет ли очередной экономический кризис. С такой неопределенностью и неуверенностью в завтрашнем дне не до путешествий. Пережили ситуации и с банкротством компаньонов.
По сути, мы сидим на вершине горы и чувствуем каждую кочку. Приходится анализировать политическую и экономическую ситуацию в мире.
Работа занимает практически все время: 24/7 в постоянном процессе поиска интересных экзотических направлений, выгодных предложений туроператоров, заключения партнерских соглашений, страхования, изучения экскурсий, проверки легитимности фирм. Казалось бы, все давно поставлено на рельсы, но организационные вопросы будут всегда. Для нас важна репутация и чтобы клиенты смогли отлично отдохнуть, получить только позитивные эмоции и с бодрым настроением вернуться домой. И тогда за следующей путевкой они придут тоже к нам. У нас нет цели продать подороже. Мы работаем на имя.
– Какое направление чаще всего выбирают северяне?
– В приоритете заграничный отдых. В лидерах пока держится Турция. Важную роль играют сервис, цена и качество. Сейчас стоимость всех туров выросла: средний чек – порядка 250 тысяч рублей на двоих. Потратить около полумиллиона на семью из четырех человек на заморский отдых – нормально. Спрос всегда рождает предложение. Что касается турфирм, мы работаем только с проверенными партнерами.
– Сами где любите отдыхать?
– Чаще в Таиланде или там, где проходят масштабные события. Я люблю сам знакомиться с достопримечательностями. Обычно мы берем напрокат машину и курсируем по стране. В прошлом году, например, объехали Турцию и увидели то, что во время экскурсий туристам не покажут. Для меня в этом вся прелесть путешествий.
– Скольких ямальцев за два десятка лет вы сделали счастливыми путешественниками?
– Мы отправили в туры более двадцати тысяч жителей Ямала. Предлагаем для отдыха более ста стран и локаций. Наши клиенты в общей сумме преодолели путь, равный расстоянию от Земли до Солнца. За эти годы северяне сделали тысячи фотографий. Самое важное – после туристических поездок на свет появились более 300 новых ямальцев. Но думаю, эта цифра гораздо выше. И в моей семье рождению второго ребенка мы обязаны подобной поездке. Отпуск – лучшее время для повышения рождаемости (улыбается собеседник). Так что с уверенностью могу сказать, что «Гринпальма-Тур» положительно влияет на демографию и Ноябрьска, и Ямала, и России.
– Что обычно желаете своим клиентам – любителям активного отдыха?
– Для нас важно, чтобы человек вернулся из путешествия здоровым, отдохнувшим, с позитивными эмоциями, массой хороших впечатлений. Поэтому мы постоянно на связи, решаем возникшие во время поездки вопросы. Именно от такого внимательного отношения к людям зависит, придут ли они в «Гринпальму-Тур» за следующей путевкой.