В преддверии новогодних праздников Ноябрьский таможенный пост обращает внимание жителей на некоторые особенности пересылки иностранных интернет-заказов, доставку которых осуществляет «Почта России».
Если вы не получили свою посылку, то начинать ее розыск необходимо на сайте «Почты России» в разделе отслеживания международных почтовых отправлений (далее – МПО). В первую очередь следует уточнить текущий статус, в котором находится ваша посылка.
Так, статус «Прием на таможню» (при отсутствии последующих статусов) свидетельствует о том, что посылка передана для проведения таможенного контроля.
Статус «Выпущено таможней» свидетельствует о том, что принято решение о выпуске пересылаемых товаров, и международное отправление уже передано почтовому оператору для доставки адресату.
Все иные записи, которые предшествуют статусу «Прием на таможню» или следуют за статусом «Выпущено таможней», говорят о том, что с посылкой совершаются почтовые операции, ответственность за которые, согласно законодательству, возложена на оператора почтовой связи, то есть на «Почту России».
Телефоны горячей линии АО «Почта России»: 8(495)739-47-12 или 8-800-1000-000.
Фото Дмитрия Агатия из архива редакции