С марта центр обслуживания клиентов акционерного общества «ЕРИЦ ЯНАО» в Ноябрьске возобновил работу в полном объеме. Учреждение будет работать по следующему графику:
— понедельник – пятница с 8.30 до 19.00, без перерыва;
— суббота — с 9.00 до 14.00, без перерыва;
— воскресенье – выходной.
В компании отмечают, что многие вопросы по платежам клиенты могут решить, не посещая непосредственно сам офис, а воспользовавшись дистанционными сервисами. Такими как:
— оплата без комиссии в личном кабинете на сайте ЕРИЦ ЯНАО;
— через онлайн-сервис «Узнать задолженность\оплатить», находится на главной странице электронного адреса акционерного общества (необходимо ввести номер лицевого счета и оплатить ЖКУ без комиссии и без регистрации в личном кабинете);
— при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы Андроид и Айфон);
— оплата коммунальных услуг через работодателя (необходимо написать заявление в бухгалтерию своего предприятия о перечислении платежей за коммунальные услуги в ЕРИЦ ЯНАО).
Напоминаем, что передача показаний потребителями ресурсов должна производиться с 15 по 25 число каждого месяца. В иные сроки эти данные не принимаются. Это также можно сделать несколькими способами и без посещения центра обслуживания клиентов, например:
— в личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
— по бесплатному многоканальному круглосуточному телефону 8-800-250-60-06, следуя инструкции автоинформатора. Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в платежном документе); показания приборов учета. Либо же передать показания можно оператору (график работы с 8.00 до 21.00);
— через онлайн-сервис «Передача показаний», находится на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО (необходимо ввести номер лицевого счета и передать показания без регистрации в личном кабинете);
— при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционных систем Андроид и Айфон).
Консультацию у специалистов можно получить через интернет-приемную на сайте ЕРИЦ ЯНАО в разделе «Контакты». Для удобства клиентов работает и бесплатный многоканальный номер 8-800-250-60-06, звонки принимаются с 8:00 до 21:00 по будням, в период с 15 по 25 число, без выходных. Для связи создана также страница в социальной сети, отправить свое сообщение необходимо в официальную группу АО «ЕРИЦ ЯНАО» во ВКонтакте.