В сентябре 2010 года Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, создал телефон доверия для детей, подростков и их родителей с единым общероссийским номером 8-800-2000-122. В мае 2020 года служба приняла уже десятимиллионный звонок.
По нему можно получить бесплатную экстренную психологическую помощь. Телефон действует во всех регионах. Звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты. Их главная задача – снять остроту переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного собеседника от опрометчивых поступков. Анализируя вместе с абонентом ситуацию, психолог помогает выявить ее причины и найти варианты выхода из сложившегося положения.
Кроме этого, в 2016 году у телефона доверия появился сайт и чат, в который обращаются дети, стесняющиеся говорить по телефону, или те, кто не может уединиться, а также люди с нарушениями слуха и речи.
В ближайшие месяцы детей и родителей ждет много интересных событий. 24 сентября марафон откроет общероссийская акция «Голос доверия», в которой популярные актеры, музыканты и блогеры ответят на вопросы подростков о своем опыте взросления. На сайте ДТД и в его официальной группе «ВКонтакте» можно задать свой вопрос и принять участие в голосовании.
Авторы лучших вопросов зададут их лично во время прямого включения в эфир ток-шоу.
