Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО в городах Ноябрьск, Муравленко для повышения доступности правовой помощи жителям запустил онлайн‑чат на платформе «МАКС». В чате предоставляются бесплатные консультации юрисконсультов по защите прав потребителей.
В приложении можно узнать информацию по следующим вопросам:
— возврат товаров ненадлежащего качества и обмен товаров, не подошедших по размеру, цвету или комплектации;
— отказ от навязанных услуг и возврат средств за них;
— расторжение договоров с недобросовестными исполнителями;
— составление досудебных претензий, исковых заявлений и обращений в контролирующие органы (Роспотребнадзор, прокуратуру и т. д.);
— разъяснение положений Закона РФ «О защите прав потребителей»;
— помощь при спорах с продавцами и исполнителями услуг (в т. ч. интернет‑магазинами);
— консультации по гарантийным обязательствам и срокам службы товаров;
— оформление жалоб на некачественное оказание услуг ЖКХ, туристических, финансовых и иных услуг;
— защита прав потребителей при приобретении товаров в кредит или рассрочку;
— разъяснение порядка возмещения убытков и компенсации морального вреда и т.д.