Управление Роспотребнадзора по ЯНАО обнародовало результаты работы по оказанию судебной защиты потребителям в 2020 году. Всего за этот период специалисты надзорного ведомства и его территориальных отделов дали 203 заключения по гражданским делам, которые связаны с нарушением прав потребителей. 131 дело было рассмотрено мировыми судьями. Исковые требования ямальцев удовлетворены в 114 случаях.
В общем количестве споров, дошедших до суда, лидируют конфликты между покупателями и продавцами в сферах розничной торговли и оказания услуг связи. Кроме того, права потребителей часто нарушались при оказании транспортных и туристических услуг, а также в сфере долевого строительства жилья.
По судебным решениям пострадавшим жителям округа было возвращено более 19 млн рублей.
По закону обманутый потребитель имеет право требовать через суд не только возврата уплаченной суммы за бракованный товар или некачественную услугу, но и компенсацию причиненного морального вреда. К примеру, если брать только сферу розничной торговли, то в 2020 году в ЯНАО сумма присужденных судами денежных средств в пользу потребителей здесь составила 1 млн 981 тыс. рублей. Из них более 81 тысячи рублей — компенсация морального вреда.