Специалисты «Центра гигиены и эпидемиологии в ЯНАО» подвели итоги прошедшего всемирного Дня защиты прав потребителей, девиз которого в этом году — «Цифровой мир: надёжные смарт-устройства».
В Центре провели горячую линию, в рамках которой специалисты оказывали консультации гражданам. Кроме того, ямальцев просили ответить на вопросы анкеты – опросили 149 человек, в возрасте от 16 до 65 лет.
Исследование показало, что 72% респондентов знакомы с положениями закона «О защите прав потребителей» и знают некоторые свои права. Кроме того выяснилось, что наиболее часто конфликты у ямальцев возникают в сфере торговли — 50%, реже — в сфере транспорта и сотовой связи (по 18%), а также в сфере медицины — 14%.
Проведенное анкетирование показало, что при приобретении смарт-устройств потребители проявляют должную осмотрительность. Более 50% респондентов никогда не покупали гаджеты через интернет, а идя в офлайн магазин предварительно читают отзывы о товаре.
Более 77% сталкивающихся с некачественными товарами или услугами готовы защищать свои права. Тем не менее, лишь около 20% знают о том, что консультации в таких ситуациях можно получить как раз в «Центре гигиены и эпидемиологии в ЯНАО». В Ноябрьске он расположен по адресу: ул. Республики, дом 1. Телефон – 32-00-01.