Заместитель председателя правительства РФ Татьяна Голикова утвердила разработанный Минтрудом План мероприятий по повышению эффективности предоставления мер социальной поддержки и услуг, а также оптимизации деятельности министерства, Роструда, Пенсионного фонда, Фонда социального страхования и учреждений медико-социальной экспертизы. План будет реализовываться в течение 2019-2021 годов.
– Предоставление услуг будет базироваться на принципе “единого окна”, – пояснил глава Минтруда России Максим Топилин. – Гражданин сможет обратиться в любую из этих четырех организаций и получить там любую услугу. Например, в настоящее время гражданин для признания инвалидом и проведения МСЭ в первую очередь обращается в учреждения медико-социальной экспертизы, а далее для получения соответствующих мер социальной поддержки отдельно в Пенсионный фонд и Фонд социального страхования. Таким образом, происходит многократное обращение гражданина в различные организации, что вызывает определенные трудности.
На основании предусмотренных планом мероприятий гражданин, например, признанный инвалидом, после проведения медико-социальной экспертизы в соответствующем учреждении будет иметь возможность одновременно подать заявление на назначение ежемесячной выплаты инвалидам, которую назначает и выплачивает Пенсионный фонд и обеспечения техническими средствами реабилитации, которое осуществляет Фонд социального страхования.
Кроме того, в системе соцпомощи появится единый контактный центр, в котором можно будет узнать о мерах поддержки и порядке их получения. Также будет внедрено проактивное предоставление мер социальной поддержки: на основании обработки данных система при наступлении определенного события (например, рождение ребенка) самостоятельно предложит гражданину одну или несколько мер социальной поддержки, а ему останется только лишь согласиться.