В скором времени всех нас атакуют предложения препраздничных распродаж, ведь Новый год – повод закупать подарки, да еще и столько, что лучше бы подешевле. Как раз этим и пользуются продавцы, снижая цены на товар и заманивая покупателей скидками.
В таком угаре (дешево ведь!) не сложно приобрести что-то, что при ближайшем рассмотрении вам не подойдет. И хорошо, если при возврате покупки вы не встретите сложностей. Но если ситуация сложится по-другому, то кое о чем следует помнить.
Как сообщает Роспотребнадзор, обязанность продавца – дать возможность покупателю в доступной форме получить информацию о товарах и условиях их продажи в рамках проводимой магазином «скидочной» акции.
Важно знать: товар, приобретённый по акции, подлежит возврату и обмену, в том же порядке, как и в любое другое время. В частности, если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в соответствии законом «О защите прав потребителей», в течение 14 дней, не считая дня покупки, вы можете его обменять (кроме тех, что входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55).
Если в товаре, приобретенном со скидкой обнаружен недостаток, потребитель имеет право требовать:
– замены на товар этой же марки (модели);
– замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены;
– уменьшения покупной цены;
– безвозмездного устранения недостатков купленного товара;
– возврата денег.
Если же продавец артачится, и не идет на ваши законные условия, сообщите об этом в Роспотребнадзор, можно даже онлайн – на САЙТЕ.